До ХАБу цифрової освіти при Охтирській центральній публічній бібліотеці звернулася 80-річна жителька Великої Писарівки Валентина Мовчан, чий будинок був зруйнований внаслідок російського обстрілу.

Жінка оформлює документи для отримання компенсації за втрачене житло. Для цього їй знадобився витяг про несудимість, однак виникла несподівана проблема - через переповнену пам'ять кнопкового телефону вона не могла отримувати SMS з кодами підтвердження.

Працівниця ХАБу Наталія Никоненко допомогла очистити пам'ять телефону, пояснила, як користуватися його основними функціями, а також оформила разом із відвідувачкою необхідний документ.

У бібліотеці зазначають, що ХАБ цифрової освіти безкоштовно допомагає жителям громади користуватися державними онлайн-сервісами, оформлювати документи та вирішувати інші питання, пов'язані з цифровими послугами.