Примерно в 19-15 сегодня я зашел в Тристан на Октябрьской. Посмотрел, выбрал рыбу в банке - 16,хх гривен, потом продавец помогла выбрать масло - 8,хх гривен и попросил еще один черный хлеб. Еще что-то спрашивал, она еще пошутила мол "Заморочите мені голову, прийдеться хліб за свої гроші купувать" , при этом вводя что-то на клавиатуре компьютера. Не дожидаясь суммы я дал ей купюру 50 грн. Она огласила сдачу -23,хх грн. и дала не ее. Так как я мгновенно не сообразил примерной суммы, то попросил чек (это ооочень редкий случай, но бывает), но потом в уме прикинул что примерно правильно, +-. Продавец пыталась что-то напечатать, но печатающий аппарат типа не работал. Она еще попросила кого-то из колег , вроде Максим, мол помоги. Он подошел, глянул с расстояния метр и сказал - "Завтра вызовем ремонтников". Я предположил - "шо, магазін сьодні уже не буде работать??".
Сказали что будет, на другой кассе. При этом еще раз настояли, что просто не работает принтер. Можете мол вот глянуть на экран монитора. А че, я и глянул. Сначала он был черный, потом пошевелили кабеля и он включился .
магазин работает на "1С". (Интересно - лицензионная?) Так вот, на экране было внесено ПЯТЬ (5) пунктов товара, А Я ПОКУПАЛ ТРИ (3). До этого я к своим требованиям чека относился полусерьезно. Теперь оживился. Были две лишних суммы, - 90 копеек и 45 копеек. А как неудобно смотреть на ЖК монитор сверху перегибаясь над ним (его экран повернут к продавцу, и покупатель его не видит.) Мой рост здесь пригодился. Оказалось в обеих пунктах внесены "пакет фирменный".
Я говорю - "пакетів не купував, ось у мене свій". Она- "це до вас купували ще, осталось од предидущого покупатіля". Отвечаю -"та нііі, сума то моя обща красними циферками висвічена - 26,хх гривень, шо это за бєспрєдєл??"
Она "подивіться внімательно (вроде я баран) - там отмєна пакета зроблена". Да, в последней строчке цифра была "-0,45". Но в предыдущей то было внесено за пакеты 90 копеек, и количество товара -2. Я ей указал на то, что она меня обманула, на что с возмущенным видом и фразой "Та ооот, заберіііііть, подуумаєш..." и т.п мне вернула 45 коп. Я еще ей что-то говорил (не думайте, все в рамках приличия ), и женщине в очереди за мной указал, что тут обманывают. Но продавец конечно была невозмутима, мол она никого не обманывала, это все мои придирки .
Так как голова уже к вечеру после непростого дня неважно варила , да и товарищ меня ждал, то я просто возмущенный ушел. Уже метров через 100 сообразил, что нужно было сделать запись в книгу жалоб, и запомнить имя этого нечестного продавца.
Это еще хорошо что я немного в 1с понимаю, самую малость, и то пригодилось.
Потом я вспомнил, что именно когда требовал чек она клацала на клаве - видимо делала отмену покупки пакетов - испугалась, но номер не прошел. И другие продавцы подходили, смотрели, и уходили как-то подозрительно (потом понятно стало, что ситуация была "сама виновата-сама и выпутывайся".
А потом попозже я звонил товарищу, имеющему отношение к Тристану, так он сказал, что именно в магазине на Октябрьской очень сильно обсчитывают, с этим ситуация серьезная. Так что я не первый.
К чему я это написал?? Не нужно говорить, что сразу надо было писать жалобу, вызывать их начальство, принимать меры. Это понятно. День был тяжелый, и я не сообразил этого сделать. А теперь поздно, и бесполезно.
Я лишь предупреждаю всех - будьте бдительны, внимательны и требовательны, особенно в этом магазине. Сам факт того, что люди будут знать, что этот магазин не чист - намного сильней всяких книг жалоб и жалоб начальству (которое если прочитает этот пост то и само примет меры). и народ будет знать один из способов обсчитывания в Тристане.
Нечестный продавец - девушка лет до 30, не высокая, белые волосы, обычной внешности. Хотя после слов товарища понял - там наверное все нечестные.
Да и дело не в 45 копейках понятно, а в самом факте наглого обмана, примитивного обсчитывания. И это только при 3 пунктах товара. А если покупаешь много разного к празднику или к гостям или закупаешь на долгий период - ух какое им поле деятельности . Там не один пакетик припишется.
ЗЫ. Рыбу покупал "Пресервы, филе сельди", в продолговатой пластиковой невысокой банке. Указан вес 1 кг. Я переспросил - "там точно 1 кг?" (чисто ради интереса) продавец поставила банку на весы - показало 1 кг и 600 с чем-то грамм. Я возразил шутя что это много видимо весы врут. А она сказала - "там же ще рассол і упаковка". Хм, разве может рассол и упаковка быть 600 грамм? Видимо там и весы привирают. (А может я и придираюсь).
З.Ы.Ы. Рыба на троечку с маленьким плюсом. Правда и цена ж такая.

vovan писал(а):
Примерно в 19-15 сегодня я зашел в Тристан на Октябрьской. Посмотрел, выбрал рыбу в банке - 16,хх гривен, потом продавец помогла выбрать масло - 8,хх гривен и попросил еще один черный хлеб. Еще что-то спрашивал, она еще пошутила мол "Заморочите мені голову, прийдеться хліб за свої гроші купувать" , при этом вводя что-то на клавиатуре компьютера. Не дожидаясь суммы я дал ей купюру 50 грн. Она огласила сдачу -23,хх грн. и дала не ее. Так как я мгновенно не сообразил примерной суммы, то попросил чек (это ооочень редкий случай, но бывает), но потом в уме прикинул что примерно правильно, +-. Продавец пыталась что-то напечатать, но печатающий аппарат типа не работал. Она еще попросила кого-то из колег , вроде Максим, мол помоги. Он подошел, глянул с расстояния метр и сказал - "Завтра вызовем ремонтников". Я предположил - "шо, магазін сьодні уже не буде работать??".
Сказали что будет, на другой кассе. При этом еще раз настояли, что просто не работает принтер. Можете мол вот глянуть на экран монитора. А че, я и глянул. Сначала он был черный, потом пошевелили кабеля и он включился .
магазин работает на "1С". (Интересно - лицензионная?) Так вот, на экране было внесено ПЯТЬ (5) пунктов товара, А Я ПОКУПАЛ ТРИ (3). До этого я к своим требованиям чека относился полусерьезно. Теперь оживился. Были две лишних суммы, - 90 копеек и 45 копеек. А как неудобно смотреть на ЖК монитор сверху перегибаясь над ним (его экран повернут к продавцу, и покупатель его не видит.) Мой рост здесь пригодился. Оказалось в обеих пунктах внесены "пакет фирменный".
Я говорю - "пакетів не купував, ось у мене свій". Она- "це до вас купували ще, осталось од предидущого покупатіля". Отвечаю -"та нііі, сума то моя обща красними циферками висвічена - 26,хх гривень, шо это за бєспрєдєл??"
Она "подивіться внімательно (вроде я баран) - там отмєна пакета зроблена". Да, в последней строчке цифра была "-0,45". Но в предыдущей то было внесено за пакеты 90 копеек, и количество товара -2. Я ей указал на то, что она меня обманула, на что с возмущенным видом и фразой "Та ооот, заберіііііть, подуумаєш..." и т.п мне вернула 45 коп. Я еще ей что-то говорил (не думайте, все в рамках приличия ), и женщине в очереди за мной указал, что тут обманывают. Но продавец конечно была невозмутима, мол она никого не обманывала, это все мои придирки .
Так как голова уже к вечеру после непростого дня неважно варила , да и товарищ меня ждал, то я просто возмущенный ушел. Уже метров через 100 сообразил, что нужно было сделать запись в книгу жалоб, и запомнить имя этого нечестного продавца.
Это еще хорошо что я немного в 1с понимаю, самую малость, и то пригодилось.
Потом я вспомнил, что именно когда требовал чек она клацала на клаве - видимо делала отмену покупки пакетов - испугалась, но номер не прошел. И другие продавцы подходили, смотрели, и уходили как-то подозрительно (потом понятно стало, что ситуация была "сама виновата-сама и выпутывайся".
А потом попозже я звонил товарищу, имеющему отношение к Тристану, так он сказал, что именно в магазине на Октябрьской очень сильно обсчитывают, с этим ситуация серьезная. Так что я не первый.
К чему я это написал?? Не нужно говорить, что сразу надо было писать жалобу, вызывать их начальство, принимать меры. Это понятно. День был тяжелый, и я не сообразил этого сделать. А теперь поздно, и бесполезно.
Я лишь предупреждаю всех - будьте бдительны, внимательны и требовательны, особенно в этом магазине. Сам факт того, что люди будут знать, что этот магазин не чист - намного сильней всяких книг жалоб и жалоб начальству (которое если прочитает этот пост то и само примет меры). и народ будет знать один из способов обсчитывания в Тристане.
Нечестный продавец - девушка лет до 30, не высокая, белые волосы, обычной внешности. Хотя после слов товарища понял - там наверное все нечестные.
Да и дело не в 45 копейках понятно, а в самом факте наглого обмана, примитивного обсчитывания. И это только при 3 пунктах товара. А если покупаешь много разного к празднику или к гостям или закупаешь на долгий период - ух какое им поле деятельности . Там не один пакетик припишется.
ЗЫ. Рыбу покупал "Пресервы, филе сельди", в продолговатой пластиковой невысокой банке. Указан вес 1 кг. Я переспросил - "там точно 1 кг?" (чисто ради интереса) продавец поставила банку на весы - показало 1 кг и 600 с чем-то грамм. Я возразил шутя что это много видимо весы врут. А она сказала - "там же ще рассол і упаковка". Хм, разве может рассол и упаковка быть 600 грамм? Видимо там и весы привирают. (А может я и придираюсь).
З.Ы.Ы. Рыба на троечку с маленьким плюсом. Правда и цена ж такая.
---------------------

лично я туда уже давно не хожу и своим запретил там вообще товар брать.Раз тоже был после работы,купил банку кофе ну и обошлась она мне довольно таки прилично.
Тогда еще подумал,нихрена себе накрутки,потом на другой день зашел и просмотрел ценник.
Оказалось что кинули.
Теперь везде стараюсь брать чек,на всякий случай.

з.ы.

дело не в деньгах,ты прав,а в том что какой то торгаш старается из тебя лоха сделать

vovan писал(а):
Да и дело не в 45 копейках
Я шо, хоть и капейки, но 100 чел/день так взуть - уже полтинничек накапает. А по итогам месяца - дополнительная тыща к зарплате.

Именно напротив старого кинотеатра меня тоже неделю назад об..али гривен на 10 минимум,спешили очень,толпа народа (обеденный перерыв,каждый хочет успеть взять что нить похавать)брали позиций 10,чек не дали,потом уже когда разбирали пакет,стали разбирать купленное и считать приблизительную цену,но после боя как говорится,махнули на это и решили туда НИ НОГОЙ! Азиму привет,я думаю он в курсе этих "кассовых операций" так что надо просто ловить за руку и писать в книгу+свидетели (если был(а) не сам тоже хорошо),а по хорошему за такое морду бьют или кефир в рожу льют

А ещё мне нравятся ситуации, когда в магазине кассовый аппарат стоит для сбора пыли, а всё считается в лучшем случае на калькуляторе, а так на счётах и одна продавщица у другой спрашивает:
- Вер, а ты не помнишь сколько эта ... стоит?
Вера, взглянув на потолок:
- Три сорок.
Потом немного подумав:
- Нет, три пятдесят, точно, это же свежий привоз.

Меня в суботу там тоже надули.
Я покупал воду (мыргародскую 0,5 литра) за 1-98, а сдачи с десятки получил 8 грн. Две капейки приханырили!

По 2 копейки. Я там недавно два раза большие банкки кофе покупал, в конце цена тоже 98 коп. Но оба раза передо мной извинялись, что нету 2 копейки мелочи. Я махал рукой...

vovan писал(а):
По 2 копейки. Я там недавно два раза большие банкки кофе покупал, в конце цена тоже 98 коп. Но оба раза передо мной извинялись, что нету 2 копейки мелочи. Я махал рукой...
Нада было махать не рукой, а кулаком. Прямо в междуроговой отсек.

Когда просят прощения, что нет мелочи и не додают 2 копейки не обижаюсь, я всегда всё считаю в уме (проф.привычка) и чек для меня, как подтверждение, так вот скажу болше, чаще продавцы (в связи с отсутствием элементарного образования) сами ошибаются гороаздо чаще. Это не в их защиту, а оценка их профисиональных качеств.

что вы к "тристану" пристали там хоть касовый апарат по которому автор увидел что его обули есть.пойдите на рыбный ряд на рынок там вас обвесят и обсчитают вполне легально нагло глядя в глаза

Cash писал(а):
что вы к "тристану" пристали там хоть касовый апарат по которому автор увидел что его обули есть.пойдите на рыбный ряд на рынок там вас обвесят и обсчитают вполне легально нагло глядя в глаза
Правильно. Везде есть место надувательству.

Gena писал(а):
А ещё мне нравятся ситуации, когда в магазине кассовый аппарат стоит для сбора пыли, а всё считается в лучшем случае на калькуляторе, а так на счётах и одна продавщица у другой спрашивает:
- Вер, а ты не помнишь сколько эта ... стоит?
Вера, взглянув на потолок:
- Три сорок.
Потом немного подумав:
- Нет, три пятдесят, точно, это же свежий привоз.

100% солидарен. Далеко не один раз сталкивался с таким вот подсчётом. Подобное всегда вызывало истерический смех.

А в магазине "На плаву" вообще весы ставят подальше, чтобы не было видно. Один зефирчик (к чаю покупала) "затянул" аж на 2.80! Пересчитала она потом по моему требованию, а оказался он 1,15 стоил. Отговорки: "калькулятор виноват!". Хороший калькулятор, палочка-выручалочка, всегда на него списать можно!

Major писал(а):
Правильно. Везде есть место надувательству. Я тебе как Майор Маору говорю. Нас учили вроде бы, что вжизни всегда есть место подвигу!а не надувательству И почему вы надувательство трактуете как обман? Попробуйте взглянуть на это же самое как на доп. наценку. Рынок диктует цены- не хочешь не бери. И всем станет жить веселее и вам и продавцам! Правда Андрей?
Украинцы! где вы так говорите о совке, как пережитке...а тут с ценами так хотите чтоб было по cовковскому.

VVo писал(а):
Major писал(а):
Правильно. Везде есть место надувательству. Я тебе как Майор Маору говорю. Нас учили вроде бы, что вжизни всегда есть место подвигу!а не надувательству И почему вы надувательство трактуете как обман? Попробуйте взглянуть на это же самое как на доп. наценку. Рынок диктует цены- не хочешь не бери. И всем станет жить веселее и вам и продавцам! Правда Андрей?
Украинцы! где вы так говорите о совке, как пережитке...а тут с ценами так хотите чтоб было по cовковскому.
Оплатить товар, который не покупаешь - это не подвиг, и не доп.наценка. И с рыночными отношениями связи не имеет.
Рынок, это когда каждая покупка определяется ценой, а не наглостью продавца.

Определение общей суммы покупки по глазам покупателя - это не рынок, это называется "цыганский бизнес".

Major писал(а):

Определение общей суммы покупки по глазам покупателя - это не рынок, это называется "цыганский бизнес".
100% согласен, заходи под "официалом", я тебе +1 дам.

Товарищь майор, так я ж для самоуспокоения, чтоб самому себе не оставлять повода для расстройства....

Cash писал(а):
что вы к "тристану" пристали там хоть касовый апарат по которому автор увидел что его обули есть.пойдите на рыбный ряд на рынок там вас обвесят и обсчитают вполне легально нагло глядя в глаза
Не ходите на рыбные ряды,там обсчитают как пить дать,а могут и морду набить если попросить пересчитать ,там есть контрольные веса,так что там как раз можно смело в рожу рыбой и продавец молча вернет деньги (не раз сам так делал)магазин другое дело,тут другие законы рынок все же хоть и хлопотное дело,да все же побаиваются шума покупателя вокруг продавца,проще извинится,вернуть деньги и ждать другого лоха!
п.с. там хоть ценники есть, в некоторых магазинах как и написанно выше,цена с памяти продавца

Относительно базара, в смысле рынка,
там обвес, мозгойопства, торг и всё остальное более чем уместно.На то он и базар.
Относительно обслуживающего персонала в магазинах,в случае если ведут себя неадекватно, высокомерно и предвзято, СЛЕДУЕТ спокойно и уверенно, чётко указать их место, они - обслуживающий персонал, и должны исполнять свои обязанности, клиент всегда прав.