Добрый вечер. Очень хотелось бы поделиться своими впечитлениями и ощущениями от новшеств работы работников Приватбанка. Сегодня, зайдя в отделение Приватбанка, которое находится по ул Октябрская (бывший банк Владимерский) увидел большую очередь и соответственно занял в ней место. Цель моего визита - проплата единого налога. Когда подошла моя очередь я с улибкой протягиваю кассиру квитанцию и деньги, а она:
- "Предоставте мне кредитную карточку Приватбанка".
- "Какую карточку??? У меня ее нет", отвечаю я.
- ""Мы не обслуживаем клиентов у которых нету нашей кред карточки. Давайте мы вам ее сейчас оформим", говорит кассир.
- "Мне не нужна ваша карточка, я просто хочу проплатить деньги и все, я делаю эти прплаты в этом отделении уже больше года", говорю я.
- "Я вас не смогу обслужить", говорит кассир и отдает мне деньги обратно.
Я с недоумением стою в банке
, забираю деньги и говорю что буду звонить в банк и жаловатся.
-"Жалуйтесь",- отвечает кассир.
Выйдя из банка почувствовал себя каким то нигером, который зашел в кафе для "белых".
Тут же на работе набираю телефон гарячей линии Приватбанка, но в ответ гудки, гудки.... Так и не смог дозвониться.
Тут приходит мой товарищ и говорит что стал свидетелем подобной ситуации в том же отделении Приватбанка, пять человек, которые выстояли в очереди, остались ни с чем! Среди них были пожилые люди.
Я все понимаю нужно заманивать клиентов, но не таким уж способом. Они и так задолбали своими телефонными звонками и письмами на почту. Но там они хоть вежливо предлогали, а тут....
Я понимаю что кассир тут ни причем, она просто выполняет указания руководства банка, но разве можно так с людьми. Я прнимаю если бы мне сказали,например, если у вас есть карточка то комиссия банка из 100 грн будет 1 грн, а если нет то 5 грн. А тут без вариантов...
