Речь пойдет не обо всем банке, а о том его отделении, которое на ул.Красноармейская,1.
Заехал я в него в 13-40, чтобы погасить часть кредита (именно в банке Надра не берут комисионных по платежам Еврокредита). Зашел в зал, в окошке сидела вадимо кассир, окошко открыто, но в нем лежал оторванный листочек желтой бумаги размером с А5, и ручкой было написано : "ПЕРЕРЫВ". Я переспросил-"А что, заплатить нельзя?", мне ответили-"Нет, у нас перерыв". Я вышел на улицу, почитал табличку на двери "Працюємо без перерви", вернулся, говорю мол так и так, а как же ж "БЕЗ ПЕРЕРВИ"? Мне сказали, что у них один кассир, так что есть Перерыв. На вопрос "Куда жаловаться?" ответили - "в другую дверь, по ходу улицы" (У них там офис)
Я приехал на работу ( в офис не пошел из-за нехватки времени) , нашел номер этого отделения на сайте банка, позвонил, управляющего небыло, поговорил с заместителем, он пообещал разобраться.
Далее интересней.
Приезжаю в 14-40. На дверях кассового зала женщина - "ЗАКРЫТО". Я офигевший. Иду в офис, спрашиваю первого попавшегося служащего - "мне б заместителя управляющего", т.к. по этому вопросу только что говорил с ним. Зама нету. Предлагают управляющего. Решил управляющего не беспокоить, объяснил ситуацию. Через минуту выяснилось, что кассы закрыты, т.к. заряжается банкомат. Дело понятное, подождем.
Встретил на улице брата, поговорили минут 10, брат ушел, ждал еще минут 5. Кассовый зал открыли, в нем уже была очередь из 7 человек, и к ним передо мной добавилась женщина, котораю хотела снять деньги, т.к. банкомат до этого не работал. Узнав, что банкомат работает, она ушла к нему, но через 3 минуты вернулась, т.к. банкомат все еще не работал.

-"Ну и что?"-спрсите вы," не повезло тебе!".
Так вот далее интересней.
Как раз перед открытием зала, служащий, с которым я разговаривал, выглянул из офиса на улицу и увидел меня. Через 3 минуты в зале раздался телефонный звонок, кассир взяла трубку. И вот ее разговор:
- слушаю
- ........
- да, я работаю.
-.......
-я давно уже работаю, обслуживаю.
- .........
- у меня полон зал посетителей, я работаю с 2-х часов.
- .............
- да пошли они знаете куда, пусть жалуются, пусть идут в детский сад и жалуются!!!
Это слышали все посетители, я догадался, кто звонил, и о ком говорили.
через пол-минуты она пристально посмотрела на меня....

Я не стал ждать очереди, просто пошел в банк, двери которого расположены рядом, залатил нужную сумму и 1-50 грн комиссии (да, для меня это тоже деньги, но в сравнении с полуторачасовой эпопеей с платежем в Надре-мелочь), все дело заняло 3 минуты, и поехал на работу.

Плачу этот кредит уже больше года - очереди в этом отделении всегда большие, ждать приходится долго - неужели ситуация на рынке труда такова, что нельзя взять на работу еще одного кассира?
Или такого кассира, который не посылает никуда клиентов?
Или этот банк просто не может себе этого позволить?
ДА, в дальнейшем, при выборе банка, сюда-ни ногой, по крайней мере - в это отделение.
И ВАС к этому призываю!!!

Да, не повезло тебе. Зря ты не пошел к начальнику отделения.
можешь тему начать "Как нас обслуживают в ахтырских банках?"

Содержимое поста отредактировано: Volod, в: 18.05.2007 16:28

Пользуются тем, что у нас судовая система гнилая. Призвать бы в свидетели 2-3 чела и моральный ущерб был бы возмещен.

Заменят тетку-киссира.
И будут менять до тех пор, пока не попадется нормальная.

Из-за ситуаций, подобных описанной Вами, из "Надра" уже ушло несколько человек ... в другие банки.

Volod писал(а):
Да, не повезло тебе. Зря ты не пошел к начальнику отделения.
можешь тему начать "Как нас обслуживают в ахтырских банках?"<br /><br />Содержимое поста отредактировано: Volod, в: 18.05.2007 16:28

Или начальнику "соседнего банка", того в котором заплатил?

В общем, рекомендую Вам запомнить "в лицо" кассира.
Возможно, Вы его еще увидите в каком-нибудь другом банке.

Major писал(а):
В общем, рекомендую Вам запомнить "в лицо" кассира.
Возможно, Вы его еще увидите в каком-нибудь другом банке.

Зачем засорять память нехорошими фейсами и без того перегруженную. Лучше забыть навсегда об этом банке. Слава Богу у нас есть выбор.

Ну не знаю! Як для мєнє то люччого банку чим "Форум" в городі не має.
Во пєрвих все видно,в том смислє шо видно коли заходиш симпатичних дівчат,які(еслі в них не запарка з клієнтами)то завжди посміхаються і привєтлівие до входящіх.Немає ніяких барьеров,стойок та другого,шо псіхологіческі ставить тебе в нєловкое положеніє просящего.Как ні странно вони тоже работають без перерива,но я ніколи даже об етом не задумувався,просто приходиш і платиш.Ні тобі очерєдєй,ні тобі намьоков шо ти тут нахрєн не нужен.
Був правда у них задроч по поводу видачі крєдітов поначалу,но теперь (говорят) крєдіти пошли,видача легче.Условія найлуччі в городі.По крайней мере ніхто брехать не буде,розкажуть всьо как есть.Мій кум как раз(по моєму совєту) купує квартіру в крєдіт для дочки через цей банк.Перед етім оббігав усі банки,аж змокрів,бідолага.Проспорив мені бутилку,шо луччого варіанта не найде.От ми її в неділлю і разопьйом за здоровья сотрудніц і сотрудніков банка "Форум",тєм болєє шо в них профєссіональний празнік.ПОРЛЬЗУЯСЬ СЛУЧАЄМ ПОЗДРАВЛЯЮ ЇХ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ,ТА ЖЕЛАЮ ЩАСТЯ В ЛІЧНОЙ ЖИЗНІ.

Andreas писал(а):
Volod писал(а):
Да, не повезло тебе. Зря ты не пошел к начальнику отделения.
можешь тему начать "Как нас обслуживают в ахтырских банках?"<br /><br />Содержимое поста отредактировано: Volod, в: 18.05.2007 16:28

Или начальнику "соседнего банка", того в котором заплатил?

Да, в этом соседнем банке мне добросовестно посоветовали обратится в Надру, мол там комиссии не возмут, я им рассказал эту же историю, он посмеялись.

Andreas писал(а):
Volod писал(а):
Да, не повезло тебе. Зря ты не пошел к начальнику отделения.
можешь тему начать "Как нас обслуживают в ахтырских банках?"<br /><br />Содержимое поста отредактировано: Volod, в: 18.05.2007 16:28

Или начальнику "соседнего банка", того в котором заплатил?


Андрей, а как тебе сервис в "Авале", есть нарекания?

Содержимое поста отредактировано: Volod, в: 18.05.2007 17:18

Так он звідкіля отой Слабоженський!! Кста, мені придложили сісти, і прієтліво улибалися.

В принципе нет...
Но у меня теперь вопросы только те, которые нужны частному лицу.

Т.е. - кредит, инкассо именного чека, маниграмм...
Хостинг и т.п. перевел на вебмани.

Если честно, по услугам хотелось бы работать с Приват24 (удобно, почему у вас такого нет?). Но их персонал на Дачном ну очень не впечатлил...

vovan писал(а):
Так он звідкіля отой Слабоженський!! Кста, мені придложили сісти, і прієтліво улибалися.

Если будут хамить, или перестанут улыбаться - пиши, ВСЁ исправим !!!


ПОЗДРАВЛЯЮ ВСЕХ БАНКИРОВ НАШЕГО ГОРОДА С НАСТУПАЮЩИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ПРАЗДНИКОМ!!!

Andreas писал(а):
В принципе нет...
Но у меня теперь вопросы только те, которые нужны частному лицу.

Т.е. - кредит, инкассо именного чека, маниграмм...
Хостинг и т.п. перевел на вебмани.

Если честно, по услугам хотелось бы работать с Приват24 (удобно, почему у вас такого нет?). Но их персонал на Дачном ну очень не впечатлил...

По вопросам технологий - вопрос не ко мне, а к хозяину банка. А если сервис перестанет устраивать, то обязательно сообщай, исправим.

По поводу Аваля - вчера ровно два года, как я оформил там кредит на покупку дома. Оформление длилось ровно 1 месяц, но там были проблемы, и банк пошел мне навстречу. А еще в то время, помните, доллар резко упал, и ставки повысились, для меня оставили старые(долларовый кредит).Лично от меня этому банку большой респектище, не, о-о-о-очень большой. И большое спасибо.

И там я регулярно погашаю кредит, и Яна Васильевна всегда добродушна и приветлива, и приятное кассовое обслуживание. И приятные условия по процентным ставкам (хотя на первый взгляд это не так, но если разобраться то условия именно хорошие, по крайней мере по кредитованию жилья).

vovan писал(а):
Так он звідкіля отой Слабоженський!! Кста, мені придложили сісти, і прієтліво улибалися.

Сам я з Охтирщини.Ми,ето... молодиє скотопромишлєннікі з Больших Мєдвєдєй.А к банку "Форум" імєєм отношенія чисто клієнт-банк.Всьо сказанноє мною нє реклама а чистєйшая правда,тем болєє ти сам це побачив:"предложилі сісти,і привєтліво улибалися"

Volod писал(а):
vovan писал(а):
Так он звідкіля отой Слабоженський!! Кста, мені придложили сісти, і прієтліво улибалися.

Если будут хамить, или перестанут улыбаться - пиши, ВСЁ исправим !!!


Так вот откуда Volod!!

Замечательно!
Вот уже о трёх банках есть сообщения. Осталось оставшимся 12-ти высказать свои впечатления.

vovan писал(а):
Volod писал(а):
vovan писал(а):
Так он звідкіля отой Слабоженський!! Кста, мені придложили сісти, і прієтліво улибалися.

Если будут хамить, или перестанут улыбаться - пиши, ВСЁ исправим !!!


Так вот откуда Volod!!

Поздравляю Вас,господін хороший,у Вас сьодня прям дєнь откритій чудних і сюрпризов с откровєніями!

Правильно сделал что не зашёл к директору, ещё бы и не такое услышал
Сначала из Надр "ушли" Егора. Потом его зам., Игорь ушёл от новой директрисы подальше директором Надр в Тростянец. Теперь в их отделении делать нечего. Там осталось пару нормальных девчёнок, но все не на руководящих должностях. 2/3 выгонять нужно. Нормально в тех банках где директора молодые и энергичные.