В нашу редакцию Владимир Григорьевич обратился с просьбой разобраться в следующей ситуации. Дадим ему слово.
"В четверг, 25 марта, возле моего дома из-под. земли начала бить вода. Я позвонил в аварийную службу водоканала и только на четвертый день, в понедельник, 29 марта, приехала бригада водоканала. Разрыли и нашли порыв на моей трубе (отгнила врезка). Мне сообщили, что врезку делать не будут, так как, согласно техническим условиям, врезка производится в колодце, и работники водоканала дали мне визитную карточку одного из ЧП, который занимается изготовлением бетонных колец и их установкой. На следующий день я позвонил по указанному телефону и за 1150 гривен специалисты ЧП обустроили мне колодец, о чем я сообщил в водоканал. Вторым условием подключения к водогону была установка счетчика учета воды, его я выполнил в среду. В четверг приехала бригада. Специалисты, обнаружив, что у меня плывун, разобрали колодец, при этом повредили одно из трех бетонных колец. Докопавшись до трубы, мне сообщили, что нужны сгонки, я дал 100 гривен, и они закупили все необходимое. В данном месте разветвления на два дома идут от одной врезки. По второму разветвлению вода поступает в дом одинокой 84-летней участницы Великой Отечественной войны Хмары Ефросиньи Федоровны. Наши водопроводы соединили хлорвиниловыми трубками, у меня вода пошла, а у соседки нет. Смотрю, они уже начали зарывать яму, и говорю, что у соседки ведь воды нет. "Пробьет!" - ответили они и закопали яму. Вода прекратила течь и у меня. Они перекрыли воду по всей улице и уехали. На следующий день они приехали около 10 часов, разрыли по новой яму и обнаружили, что. полихлорвиниловая трубка соседки согнута, а моя - сорвана. Я их просил установить железные трубы, нарезать резьбу, сгонки. Однако пришел мастер и дал команду закапывать, что они и сделали около 13 часов. Заметьте, что мы с Ефросиньей Федоровной заплатили по 136 гривен за подключение, установили колодец и приборы учета, а воды так и не получили".
Вот такую грустную историю накануне Пасхи нам поведал участник боевых действий В.Г. Горобец. За комментарием мы обратились к главному инженеру ООО "Водоторгприлад" И.А. Романченко.
"Если бы уважаемый Владимир Григорьевич делал все по правилам, то, согласно предписанию, выписанному в 2006 году, он был обязан установить колодец и прибор учета. Этого не было сделано. Неделю назад на этой улице три дня подряд коммунальное предприятие выкачивало по 25 бочек в день талой воды. Тем более, что этот район подвержен плывунам, и вы знаете какое в этом году достаточно серьезное половодье. У него произошел порыв, мы приехали, учтите, бесплатно раскопали, отключили, за утечку воды на его трубе ему ничего не насчитали. Он должен был получить технические условия, но мы с него не стали этого требовать, а чтобы ускорить процесс (изготовление технических условий требует определенного времени) перед Пасхой, пошли ему навстречу и предложили установить колодец и счетчик. Когда приехали в четверг, то из колодца вычерпали 38 ведер песка с водой, а до трубы так и не докопались. Дело в том, что, согласно правилам, колодец должен иметь бетонное основание с гидроизоляцией, ниже трубы на 30 см, минимум 15 см, затем кирпичная кладка на цементном растворе и только выше трубы устанавливаются бетонные кольца, скрепленные металлическими скобами. Однако этого сделано не было и бетонные кольца, по сути, были поставлены на трубу без кирпичной кладки. Поэтому неправильную конструкцию пришлось демонтировать, так как находиться в ней было небезопасно. По техническим условиям мы должны были приехать и подключать воду в чистом герметичном колодце, построенном по всем нормам. А в этом случае мы приехали, а в колодце песка выше трубы на полметра, начали его вычищать, а плывун плывет со всех сторон. На следующий день работы возобновились, но в городе еще три порыва, которые затапливали людей, а на улице Полтавской на тот момент утечки не было. И наша бригада была перенаправлена на устранение других порывов.
Колодец нужно было строить еще летом, когда не было высоких грунтовых вод, и стояла сухая погода, но абонент не захотел этого делать. Пусть теперь делает фундамент, гидроизоляцию, а мы приедем, чтобы колодец сухой был, и, как положено, за полчаса все сделаем. К тому же, по техническим условиям, трубу до дома он должен переложить на полиэтиленовую, как этого требует закон. Сварочные работы сейчас там выполнять нельзя, как требует хозяин, по мерам техники безопасности".
Мы созвонились с частным предпринимателем, который выполнял работы по установке колодца. "Наше ЧП работает в этом направлении уже 5 лет, и претензий к качеству нашей работы не было. На Полтавской очень сложный грунт, плывун. Мы сделали все, как положено" - сказал Николай Владимирович.
Плывун - так на языке копателей колодцев называется мелкий, водонасыщенный грунт (песок), обладающий свойством текучести. При копке колодца в плывунах, за кольцами образуются полости - это может привести к смещению кольца и обрушению всей колонны. В данном случае плывун "вымыл" из кошелька Владимира Григорьевича 1150 гривен. После выслушивания трех сторон возник ряд вопросов. Во-первых, почему после утечки воды специалисты водоканала прибыли только на четвертый день? Во-вторых, зная о коварстве местных грунтов, почему потребовали устанавливать колодец, который через день был разобран? В-третьих, почему работники водоканала дают информацию о ЧП, которое устанавливает колодцы, не соответствующие нормам? Вообще справочная информация в нашем городе об услугах мало доступна. Недавно в одной из квартир захлопнулась дверь и ахтырчанка звонила в МЧС, в ЧП "СИБ" и другие организации, никто не захотел этим заниматься. Помог сосед, который проник в квартиру через соседний балкон, благо, квартира была на втором этаже. Ахтырчане сталкиваются с проблемами при поиске специалистов по установке счетчиков, копке колодцев и т.п. И если работники водоканала предоставляют информацию о таких специалистах, то это должны быть проверенные люди, а нареканий на качество их работ быть не должно. Клиент может и не знать о кирпичной кладке и бетонном дне, он платит деньги. А пока Владимир Григорьевич остался у "разбитого корыта", потеряв деньги и не получив воды.
Ильдар Бекбулатов
Розділи 
