Начало отопительного сезона - это суровый экзамен для теплогенерирующих предприятий в условиях ограниченных возможностей по реконструкции теплосетей и хронических неплатежей населения, а для потребителей - дополнительная дыра в кошельке, которая в условиях всемирного экономического кризиса может вырасти до неприличных размеров.

Выработку тепла в Ахтырке поясню небольшим примером. Допустим, водитель автомобиля везет оплаченный груз в город Харьков и попутно забирает пассажира, естественно, что стоимость его проезда будет значительно ниже существующего тарифа, так как это попутный пассажир. Ахтырская ТЭЦ, сжигая газ, вырабатывает электроэнергию и попутно, охлаждая свои турбины, подает теплоноситель для обогрева домов; Можно предположить, что тарифы на тепло в нашем городе должны быть ниже, по сравнению с предприятиями, вырабатывающими чистое тепло. А мы находимся в верхней половине "турнирной таблицы" тарифов. При отсутствии попутного пассажира - рейс все равно состоится, так как перевозка груза уже оплачена заказчиком.

Что касается потребителей тепла "попутного направления", то этот вопрос для Ахтырки решен. И попробуйте, живя в многоэтажном доме, отказаться от централизованного и перейти на индивидуальное отопление. Во-первых, вам сразу скажут, что квартира подключена в сбалансированную единую систему теплоснабжения и изъятие ваших батарей из этого потока приведет к нарушению теплоснабжения остальных потребителей, и отключиться вы сможете только всем домом или, в крайнем случае, подъездом. Во-вторых, для подключения индивидуального газового отопления необходимы соответствующие мощности, и еще два года назад планировалось провести инвентаризацию газовых магистралей города. В-третьих, подключение индивидуальных электрических отопительных приборов ограничивается сечением провода существующей проводки, как в квартирах, так и в домах. И вам, скорее всего, предложат протянуть индивидуальную линию от трансформаторной подстанции до вашей квартиры. Зная стоимость проектных работ и провода не трудно подсчитать, во что обойдется это подключение. Одним словом как в анекдоте:

Перекличка на субмарине:

- Иванов? -Я!

- Петров? -Я!

- Сидоров? Молчание.

- Сидоров???

- Здесь я...

- А куда ты денешься с подводной лодки!

Отопительный сезон 2008-2009 года для Ахтырской ТЭЦ закончился долгами: долг населения составил более 4 миллионов гривен, долг государства по выравниванию тарифа - более 2 миллионов гривен. По данному вопросу состоялся "круглый стол" в актовом зале горисполкома. Вскоре ахтырское телевиденье показало сюжет с выносом мебели злостного неплательщика из дома 2 по переулку Штагера. Это был эффектный ход - "процесс пошел" и долги населения стали постепенно уменьшаться. Но, к сожалению, не так быстро. И в летний период Ахтырская ТЭЦ была "отлучена" от газа. В свою очередь жителей "отлучили" от горячей воды. Хотя, по мнению автора, причина здесь кроется в другом. Юлия Владимировна Тимошенко неоднократно заявляла, что сжигать "золотой" газ для производства электроэнергии, по меньшей мере, не дальновидно. Ахтырчанам обещали для подогрева воды запустить маленькую "турбинку" мощностью 750 кВт, приобретенную в Санкт-Петербурге. Начало пуска все откладывалось. Но перед выпускным вечером вода в трубах потеплела, и продолжалось это всего несколько дней. Однако потребителям, не имеющих приборов учета принесли квитанции на оплату горячей воды. Возникает вопрос: а в праве ли работники ТЭЦ требовать оплату за испытание своей техники?

Взглянем на вопрос неплатежей более пристально. У одних действительно нет средств для оплаты дорогой услуги теплоснабжения, а субсидию оформить могут не все по многим причинам. Большая часть неплательщиков - люди состоятельные, но почему-то полученные услуги не оплачивают. Почему? Вопрос кроется больше,в психологии, чем в экономике. Наши жители не могут самостоятельно провести химический анализ воды, анализ теплотворной способности сжигаемого газа, но они в силах измерить температуру воздуха в квартире и горячей воды в кране. Для этого не нужна лаборатория, достаточно использовать бытовой термометр. И информированные потребители прекрасно знают, что температура воды должна быть не менее 50 и не более 75 градусов в течение двух минут после открытия крана, а температура воздуха в квартире - не менее 18 градусов. И когда реальная температура отличается от нормативной, задают вопрос: а почему мы должны оплачивать некачественные услуги? И череда неплатежей - это скорее протест потребителей против невыполнения ТЭЦ своих договорных обязательств перед потребителями.

Конечно, справедливее было бы вместо этого саботажа (а платить придется все равно) приглашать комиссии для составления актов. Но есть потребители, которые занимаются перепиской по данной проблеме в течение нескольких лет, а "воз и поныне там". Руководству теплогенерирующей организации "помогает разделение труда" в выработке тепла: водоканал поставляет воду, ТЭЦ - обогревает её, а бывшие ЖЭКи обслуживают внутридомовые сети и ЦТП. И порой в поисках истины потребителю приходится бегать по замкнутому кругу, затрачивая время и нервы, выискивая виновника его несчастий. Совершив несколько пробежек и не добившись результата, потребитель успокаивается. Разорвать этот порочный круг можно только надлежащим выполнением условий договора. Потребителю безразлично кто за какой участок работы отвечает, мы платим ТЭЦ за полученное тепло согласно двухстороннего соглашения. И не нужно перекладывать эту головную боль на рядовых потребителей. Например, если нет циркуляционной системы подачи горячей воды в квартиры, то руководство ТЭЦ должно стучаться во все двери от мэрии до Верховной Рады и Президента. И пока счастье для них, что наши граждане не приучены обращаться в суды для защиты своих прав, как это делается во всем цивилизованном мире.

Отмотаем год времени назад. Осенью прошлого года горячая вода в наши квартиры поступала недогретой. На вопрос: "Почему?" - директор предприятия ответил, что в связи с аномально теплой погодой ТЭЦ подает в систему теплоноситель ниже нормы, в противном случае от жары в квартирах нечем было бы дышать. Естественно, недогретый теплоноситель не может нагреть воду до 50 градусов. И было заявлено, что в конце отопительного сезона потребителям будет произведен перерасчет за недополученную горячую воду. Через неделю начинается новый отопительный сезон, а обещанного перерасчета так и нет. В связи с аномально теплыми зимами и в квартиры подается меньше гигакалорий, чем предусмотрено теми нормами, исходя из которых рассчитывается тариф. Для этого достаточно сравнить два одинаковых дома с прибором учета и без него, например 100 и 104 по улице Киевской. Потребители дома, где установлен прибор учета, платят на 30-40 % меньше, чем те, которые этих приборов не имеют. На одном из "круглых столов" было заявлено, что управление ЖКХ проводит мониторинг в данном вопросе. Хотелось бы увидеть результаты этой работы на страницах газет, конечно, если эта информация не является конфиденциальной.

В связи с экономическим кризисом повсеместно внедряется энергосберегающие технологии. Например, в Шост-ке одну из турбин переводят на альтернативное топливо, внедряются заводы по изготовлению топливных брикетов из отходов древесины и соломы. Теоретически у нас тоже есть программа. А на практике жители квартир, где нет . приборов учета воды, делают "благородное дело", открывая кран, сливают ее без употребления в канализацию, дожидаясь тем самым нужной температуры. А в это время глубинные насосы "Водоторгприлада" выкачивают из наших недр "золотую воду", и почти сразу же "Водоочистка" на очистных сооружениях перерабатывает ее. Одним словом - круговорот воды в Ахтырке. Неужели это и есть экономия энергоресурсов? Было бы совершенно по другому, если бы Ахтырская ТЭЦ закупала у "Водоканала" холодную воду и затем после ее подогрева продавала бы ее населению в качестве готового продукта. Тогда, может быть, и били бы в колокола, и находили возможности для окончания работ по циркуляционной подаче горячей воды в наши дома. А пока проводятся семинары по экономии, подсчитываются кубометры сэкономленного газа, жители оплачивают эту "экономию" из своего кармана.

Извечный вопрос: "Что делать?". О действиях потребителей сказано в Правилах предоставления услуг по централизованному отоплению, подачи холодной и горячей воды и водоотведения, утвержденных постановлением КМУ №630 от 21 июля 2005 года.

Рассмотрим подробно некоторые виды услуг и оплату их в случае отклонения от нормативов.

Централизованная подача горячей воды

При отсутствии более 6 часов в сутки плата за предоставленные услуги уменьшается на 3,3 процента месячной платы за каждый день превышения допустимого срока отклонения по показаниям приборов учета.

Если температура горячей воды не соответствует нормативам, то при температуре 45-49 градусов - плата уменьшается на 10 процентов за весь срок отклонения, 40-44 градуса - плата уменьшается на 30 процентов за весь срок отклонения, ниже 40 градусов -плата за горячую воду не насчитывает-