ДЕВУШКА! МИЛАЯ! 72-я! ВЫ СЕЙЧАС КАК АНГЕЛ - НЕ СХОДИТЕ С АЛТАРЯ!

Собственно, есть она и сейчас, но…

Ох уж эти "но". Если бы не они, какая бы прекрасная была бы у нас жизнь!

Как-то в конце прошлого года привычно набрал номер "09" и услышал: "Добрый день. Справочная вас слушает. Чем можем помочь?". Признаюсь, я просто обалдел от такого сервиса. Мне, собственно, и обычного "09 слушает" вполне хватало. А тут такое! Поспешил поделиться новостью с сотрудниками, но те меня вернули с небес на землю: "Вы что, не знали, в Ахтырке больше нет справки. Это были Сумы". Я тогда не придал этому значения, наивно полагая, мол, какая разница, звонок-то все равно бесплатный.

Увы, жестокая реальность меня настигла буквально на следующий день. Опять же, привычно набрал "09", но вместо приветливого "Добрый день…" механический голос уныло сообщил "чекайте з'єднання". Чекаю. Секунд через двадцять все тот же голос все также уныло напомнил "чекайте з'єднання". И так несколько раз. Потом связь вообще оборвалась. Набираю снова "09". Снова слышу "чекайте з'єднання", снова чекаю… Наконец, на той стороне провода послышался живой, но очень уставший женский голос. Объяснил, что мне надо номер телефона СТО в г. Ахтырка по ул. Фрунзе, 230. Она долго искала, стуча клавишами клавиатуры. Не нашла. Потом еще дольше совещалась с коллегами, которые тоже ничего ей не подсказали. В конце-концов, она устало-виновато ответила: "Извините, но я ничем вам не могу помочь". Мне оставалось только поблагодарить хотя бы за одно желание помочь. Кстати, хотя звонок и "бесплатный", но "висел" я на проводе минут десять, а это 600 секунд. Умножьте на стоимость секунды и получите, во что мне обошлось "Ничем не могу вам помочь". А сколько таких звонков со всей Ахтырки, со всей области? Вот такой нехитрый бизнес дает государственному предприятию "Укртелеком" верные несколько сот тысяч в месяц дополнительно. Плюс экономия на сокращенных телефонистках.

С тех пор, с доброго десятка обращений в справку, мне дали только один номер - телефон Ахтырского МРЭО. Я на радостях его, наверное, на всю жизнь запомнил.

Когда же после очередного, почти пятиминутного, ожидания соединения я слегка возмутился, что так долго пришлось ждать, в ответ услышал недовольное: "А что вы хотите? Вас много, а нас мало!". Я не удержался и съязвил: выразил надежду, что, в конце-концов, и их тоже сократят, как и ахтырчан, а справку переведут в Киев (экономить - так экономить!) и положил трубку. С тех пор больше услугами "09" не пользуюсь.

Правду говорят: не ценим счастья, пока не потеряем. Иногда, когда приходит беда и уходит близкий человек, уходит навсегда, невольно терзаешься мыслью - а ведь то и то я не успел для него сделать. Может, сравнение и не совсем удачное, но как раз на это 8 Марта я собирался взять интервью у милых женщин, работающих (теперь уже работавших) в справочной Ахтырского "Укртелекома". За полтора десятка лет ни разу не было случая, чтобы они не дали ответа на вопрос. Причем, мгновенно! Такое чувство, что они держат десятки тысяч номеров телефонов в голове. (И это не только мое мнение. Все удивлялись и восхищались.) Хорошее получилось бы интервью с незнакомками, с которыми многие годами общаются по телефону, но даже не узнают, встретив их на улице. Увы…

И все же хочется надеяться, что здравый смысл и забота о удобстве граждан превысит банальное желание набить государственный карман, и в высоких кабинетах в Киеве или Сумах (Откуда исходила инициатива сокращения или укрупнения, что ли, справочной сети), наконец поймут, что работают они не ради денег, а получают деньги за услуги (а также за качество этих услуг), предоставляемые абонентам. И в ближайшем будущем я все же смогу взять интервью у сотрудниц действующей ахтырской справочной "Укртелекома", чьи голоса в трубке нам так необходимы. Даже не буду ждать повода для интервью. Просто так, потому что Вы нам очень нужны! Всем!

Я думаю, под этими словами подпишутся все жители Ахтырки и Ахтырского района.

С надеждой Кириенко И.