В мире существует огромное количество коллекционеров. Кто-то собирает марки, кто-то спичечные этикеты, монеты, открытки. Григорий Матвеевич стал обладателем необычной коллекции. Возможно, благодаря ахтырским работникам прилавка, она уникальна. Он коллекционирует... колбасные «клипсы».

Раньше магазины были государственными, а продавцы, при продаже колбасных изделий, обрезали веревочки и алюминиевые скобки, которыми мясной деликатес фиксировался по краям, так называемые клипсы. Времена меняются, магазины и магазинчики, киоски и лотки стали частными и продавцы некоторых из них стараются продать покупателям алюминий по цене колбаски. За несколько месяцев Григорий Матвеевич собрал изрядную коллекцию, покупая колбасу в магазинах микрорайона Дачный, что по улице Красноармейской. На его просьбу обрезать тару, продавцы отвечают, что при получении колбасы в ее вес входит и клипса, и отказываются выполнить его просьбу.

Корреспондент «Лидера» поинтересовался в отделе экономики Ахтырского горисполкома - должны ли продавцы удалять с колбасных изделий веревки и металлические скобки перед их взвешиванием и продажей?

Специалист отдела экономики ЛОСКОТ Наталья Егоровна пояснила:

- Продавцы или не знают Правил торговли, или сознательно вас обманывают. Покупая колбасы и прочие продовольственные товары, вы не должны платить за шпагат, метал и прочие крепежные и оберточные материалы. В частности, согласно пункту 4.10 «Правил розничной торговли продовольственными товарами» утвержденных приказом Министра экономики №185 от 11.07.2003 г. «Перед продажей поверхности колбасных изделий и копченостей их протираются полотенцем, концы оболочки срезаются, обвязки изымаются...». Это так должно быть, а реалии-то совершенно другие.

Раньше в магазинах были Книги жалоб и предложений -для многих покупателей единственно возможный и действенный способ пожаловаться на продавцов. Директор магазина боялся гневных записей, и под разными предлогами Книгу не выдавали, прятали и даже умудрялись вести две сразу - одну для жалоб, другую - для начальства. Сегодня некоторые владельцы частных магазинов считают Книгу жалоб неким анахронизмом.

Однако, как сообщили в Главном управлении по делам защиты прав потребителей, все предприятия розничной торговли и общественного питания, независимо от формы собственности, обязаны вести Книгу жалоб и предложений. Она должна находиться в торговом зале на видном месте и выдаваться по первому требованию клиента. Кроме того, работник торговли, на действия которого были нарекания, обязан не позднее следующего дня уведомить об этом руководителя и написать объяснительную записку. Руководитель, в свою очередь, должен в недельный срок разобраться в ситуации и сделать запись о принятых мерах в той же Книге жалоб, чтобы обиженный клиент мог при желании узнать, был ли наказан сотрудник. Отсутствие Книги жалоб и предложений или игнорирование занесенных в нее записей, признается нарушением Правил торгового обслуживания населения, за что владельца торгового заведения могут оштрафовать.

Если в магазине не оказалось Книги жалоб, или вам объясняют, что она сейчас недоступна, смело сообщайте об этом в управление экономики Ахтырского городского совета (тел. 4-15-16). После этого сотрудники управления примут меры для наказания виновных.

Ильдар БЕКБУЛАТОВ