На вопросы "Лидера" отвечает директор ахтырского филиала СП «Правекс Брок» ПИВЕНЬ АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ

Если другие предприятия, поставляющие услуги населению давно перешли на квитанции, то ТЭЦ придерживалась старой технологии - абонентских книжек. Для многих это удобнее: вся документация по оплате скреплена, можно платить за услугу по мере возможности. В квитанции же указан срок оплаты и просроченные платежи принимают только в кассах соответствующих предприятий. Теперь и ТЭЦ перешла на квитанции. Абонентов, исправно оплачивающих услуги, возмутили цифры в графе «Долг на 1 августа 2007 г.». Откуда он мог появиться при исправной, регулярной оплатите по счетам?

- Александр Михайлович, чем плохи абонентские книжки и почему вы перешли на квитанции?

- Платить можно как по квитанциям, так и по абонентским книжкам. Пока книжки мы не отменяем. Многие наши абоненты «забывают», что нужно оплачивать за потребленную тепловую энергию. Задолженность населения на 1 августа составила 4 миллиона 42 тысячи гривен. Квитанция и будет напоминанием абоненту. Были случаи, когда абонент оплачивал услугу, а деньги, по ошибке кассиров, перечислялись на другие лицевые счета. Получив квитанцию, и обнаружив долг, такой абонент придет к нам с абонентской книжкой, и мы выясним, куда ушли деньги.

- Наверное, возникали проблемы после того, как почту перевели в Тростянец?

- Эта проблема возникла в начале года. У них был плохо налажен электронный обмен. Мы были готовы разорвать договорные отношения по приему наших платежей. Почтовики попросили нас пока не делать этого, и обещали этот вопрос решить. Учитывая, что многие пенсионеры получают пенсии на почте, и им удобнее сразу заплатить коммунальные платежи, мы пошли навстречу.

- Как ведется работа с должниками?

- По согласованию с Киевом мы изменили штатную структуру, теперь вторым юрисконсультом работает инженер по кадрам, имеющая высшее юридическое образование. Мы готовим исковые заявления в суд на 500 должников. На 100 абонентов уже поданы документы. Ведь у нас есть рекордсмены с долгом более 8 тысяч гривен.

- Существует граничная цифра долга, по которой вы подаете документы в суд?

- Такой границы нет. Мы подаем иск и на тех, кто задолжал 5 тысяч грн., и на тех, кто должен значительно меньше, но не платит в течение нескольких месяцев. Чтобы у него этот долг не рос до критических величин. Мы понимаем, что у многих долг возник не сегодня - были задержки с выплатой заработной платы. В каждом случае мы подходим индивидуально, стараемся идти навстречу и реструктуризировать долг.

- Но есть абоненты, которые платят по счетам своевременно. Например, в ЧП «СИБ» таким абонентам делают скидку на 10 процентов. Вы не планируете этот опыт использовать у себя?

- Пока этот вопрос не рассматривали. Но в 1998 году для тех, кто своевременно оплачивает наши услуги, проводилась лотерея. Разыгрывались бытовые приборы, а главным призом был холодильник. Не исключаю, что мы вернемся к этому.

Доставляет неудобства заполнение показаний счетчиков и пересчет оплаты с учетом подогретой воды.

- Согласен. В настоящее время ведется работа с Водоканалом, и мы готовы заключить договор, чтобы получать у них показания приборов учета в электронном виде. Чтобы контроллеры не ходили друг за другом. Понятно, что это нервирует абонентов. Проблема чисто техническая и сейчас над этим работает программист. В ближайшее время мы сможем забивать цифру показаний счетчика в квитанцию.

- Были слухи, что наша ТЭЦ переходит от круглогодичной оплаты к оплате за отопительный сезон, это так?

- Вопрос перехода оплаты только в отопительном сезоне не рассматривался.

- Вы не будете отрицать, что в этом году стояла аномально теплая зима. В некоторых городах Украины населению произвели перерасчет за потребленную тепловую энергию.

- Этот вопрос неоднократно поднимался губернатором Павлом Степановичем Качуром. Я думаю, что к нему можно вернуться только в конце года, когда мы будем иметь информацию о затратах топлива и по отпущенной тепловой энергии. Ведь основной составляющей тарифа, является топливо. Следует учесть, что январь и февраль мы работали по тарифам, утвержденным на 1 октября 2006 г., в которых цена газа была заложена в 426 грн. А с 1 января 2007 г. он стал стоить для населения 686 грн, т.е. на 46 % больше. Я не могу сейчас однозначно ответить на вопрос о пересчете, будем смотреть. И впереди еще у нас три месяца отопительного периода.

- Какова рентабельность ТЭЦ? Или это коммерческая тайна?

- Три процента. При утверждении в НКРЕ мы просили больше, но разрешили только три. Меньше нельзя по закону.

- Скоро начало отопительного сезона. Вы не планируйте повысить тариф?

- Я не оуду оригинальным, если скажу, и это мое частное мнение, что все зависит от 30 сентября. Какой будет выбор народа и какое у нас будет правительство. Могу сказать одно - только на протяжении летнего периода два раза поменялась цена на газ. Нас поставили перед фактом и за закачку одной тысячи кубометров газа в подземные хранилища мы должны доплачивать с 1 мая по 20 грн. С 1 июля изменилась цена за транспортировку газа.

- Раздражает, когда из крана, вместо горячей воды, бежит чуть теплая. А счетчик при этом исправно считает подогретую воду, и мы вынуждены платить более 8 грн. за 1 куб не подогретой воды.

- Для нас это очень болезненный вопрос. Разработана городская программа «Горячая вода». Например, к ЦТП, который подает горячую воду в дом №100 по ул. Киевской, подключены многоэтажные дома, которые находятся в микрорайоне, с условным названием «На плаву». Хотя в свое время в этом микрорайоне было предусмотрено свое ЦТП №13, которое по каким то причинам так и не включили в работу. Сегодня этот вопрос рассматривается и в случае его ввода в эксплуатацию, уменьшится нагрузка на ЦТП по Киевской. Согласно программе мы обновляем наружные сети циркуляции. В этом году мы обновили сети по ул. Батюка, 7 и по пер. Малиновому. На три ЦТП, что находятся на нашем балансе (Ярославского, 17; Батюка, 7 и пер. Днепропетровский) мы закупили экономические циркуляционные насосы итальянского производства, они не так дорого стоят. Там где линии обновлены и установлены циркуляционные насосы, особых претензий к температуре горячей воды нет.

- Есть жалобы, что полотенцесуши-тели ие греют, в ванне сыро.

Впутридомо-вая циркуляция с циркуляционными насосами - это зона ответственности управления ЖКХ совместно с частными предприятиями, бывшими ЖЭКами. Сушка должна работать.

- Многие, еле сводят концы с концами, задумываются об экономии. Как обстоят дела с установкой тепловых счетчиков иа жилые многоэтажные дома по государственной программе?

- Эта программа есть в Управлении ЖКХ. За последнее время для выдачи технических условий к нам обратилось три ОСМД (общество совладельцев многоквартирных домов). Это дома 9а и 96 по ул. Менжинского и 6а по ул. Батюка. Технические условия выданы и будут выполняться работы по установке счетчиков тепла.

- Подготовка к отопительному сезону идет?

- Конечно. Недавно мы провели гидравлические испытания, и возник порыв коллекторной части второго выхода теплосети города в районе МРЭО. В этом году заменили более 200 метров предварительно изолированных труб по ул. Гончаренко и пер. Типографскому. Заменили проблематичный участок по ул. Октябрьской в районе горисполкома.

- Частный сектор - ваша головная боль?

- Частный сектор, подключенный к теплоцентрали, это нонсенс. По большим городам такого нигде нет. Например, по ул. Полтавской кооператив проложил газ, и многие изыскав средства перешли на индивидуальное газовое отопление. А два дома на расстоянии 150 м не хотят или не могут. Таких кустов у нас четыре. Первый возле ТЭЦ - ул. Снайпера, Полтавская, Кирова. Второй - Интернациональный, Челюскина, Грабовского. Третий - Фрунзе, Мира. Четвертый - Ярмарочный, Котовс-кого. За «Доротделом», около Лесхоза стоит один дом на расстоянии более 200 м и к нему идет наша теплотрасса. Для нас это «бомбы». Зимой сетевая вода циркулирует через турбину, и не дай Бог, случится где-то порыв. Рвется сетка, у нас садится давление в сетевом насосе до такой степени, что грозит остановкой обеих турбин. Мы подавали предложение губернатору, чтобы проблемные участки частного сектора перевести на индивидуальное отопление за счет государственных субвенций. В этом году на эти цели денег нет, возможно, они будут выделены в 2008 году.

- Но это уменьшит число ваших абонентов.

- В 1993 году, когда я пришел работать наТЭЦ, мы вырабатывали 320 тысяч Гкал в год. На этот год запланировано менее 160 тыс. Гкал, так как наши крупные потребители: «Нефтепроммаш», «Сельхозмаш» отсоединились. Потеряв в числе абонентов, мы выиграем в надежности и качестве предоставляемых услуг.