Українці, які втратили або пошкодили водійські документи внаслідок російських обстрілів, можуть безоплатно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу 

Послуга доступна як офлайн, так і онлайн. 

Відновити документи можна: 

у сервісному центрі МВС;

у мобільному сервісному центрі МВС;

онлайн через Кабінет водія. 

Для безоплатного відновлення потрібно підтвердити, що документи були втрачені або пошкоджені саме внаслідок військової агресії рф. 

Спочатку необхідно звернутися до органів досудового розслідування - поліції або СБУ. Там потрібно отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. 

Після цього потерпіла особа має особисто подати заяву про втрату посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного чи мобільного сервісного центру МВС. Разом із заявою потрібно надати підтверджуючі документи, зокрема документ про визнання потерпілим. 

Перед візитом до сервісного центру МВС необхідно записатися на послугу через "Е-запис". Також можна скористатися мобільним застосунком "Е-запис". 

Відновити документи можна і онлайн - у Кабінеті водія, якщо вони там відображаються. Для посвідчення водія обов'язкова умова - документ має бути з фото. 

У Кабінеті водія потрібно авторизуватися, перейти до розділу "Електронні послуги", обрати "Відновлення та обмін посвідчення водія" або відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, вказати причину - втрата чи пошкодження, додати витяг з ЄРДР, обрати тип документа - електронний або пластиковий, підписати заяву та вибрати сервісний центр МВС для отримання. 

Після цього сервісний центр МВС обробляє заявку та виготовляє новий документ. Статус заявки можна перевірити в розділі "Мої послуги". 

У сервісних центрах МВС наголошують: безоплатне відновлення можливе лише за наявності підтвердження, що документ втрачено або пошкоджено через російську агресію. В інших випадках відновлення проводиться на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном: (044) 290-19-88.