Автоматичний перерахунок платіжок за відсутності тепла чи води

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка зобов’язує надавачів комунальних послуг самостійно здійснювати перерахунок плати у випадках ненадання, часткового надання чи неналежної якості послуг. Це стосується тепло- та водопостачання, а також вивезення побутових відходів. 

Документ враховує наслідки масованих обстрілів, що спричинили тривалі перебої з теплом і водою, зокрема у Києві. Наразі у столиці тривають відновлювальні роботи, тепло повертають ще близько 250 будинкам. 

Постанова передбачає: 

виконавці мають фіксувати по кожному будинку дні відсутності чи неналежного надання послуг; 

за ці дні плата не нараховується; 

перерахунок здійснюється за весь період перебоїв; 

результати автоматично відображаються у платіжках наступного місяця без звернень від споживачів. 

Постанова набрала чинності з дня опублікування та застосовується з 1 січня 2026 року.