Посвідчення водія, видані до 2013 року, можуть бути відсутні в електронних реєстрах, а отже — не відображаються в «Дії» або Кабінеті водія. Але виправити це можна без візиту до сервісного центру МВС

Що потрібно зробити: 

Подати звернення до регіонального сервісного центру МВС за місцем видачі посвідчення. 

Додати копії документів: 

посвідчення водія (обидві сторони);

 паспорта (ID-картки або сторінок із пропискою); 

ІПН.

Як подати звернення: 

У паперовій формі поштою (з підписами і позначками «Згідно з оригіналом»). 

В електронній формі — з кваліфікованим електронним підписом. 

Важливо: після оновлення дані з’являться у Кабінеті водія, але без фото. У «Дії» фото може підтягнутись з демографічного реєстру. Щоб мати фото в обох сервісах, потрібно особисто обміняти посвідчення в МВС.

Причини можливих відмов: 

погана якість сканів або невірні документи; 

невідповідність даних у документах; 

підроблені документи; 

відсутність запису в державному реєстрі. 

Якщо документ втрачено або викрадено — оновлення неможливе, потрібно звертатись особисто до сервісного центру. 

Оновлення — безкоштовне. Розгляд звернень — до 30 календарних днів. 

Записатися до МВС можна через Е-запис, мобільний застосунок або термінал у центрі. 

Деталі — на сайті Головного сервісного центру МВС або за телефоном: (044) 290-19-88.