З 25 березня усі сервісні центри МВС України перейшли на обслуговування відвідувачів за попереднім записом через оновлену систему Е-запису

Разом із повною автоматизацією процесу та унеможливленням стороннього втручання, нова система запроваджує певні обмеження на кількість реєстрацій для отримання послуг.

Ліміти на реєстрацію:

Фізичні особи:

Онлайн-запис: Доступно 4 реєстрації на місяць, з можливістю запису на 21 день вперед.

Термінал у СЦ МВС: Доступно 4 реєстрації протягом місяця, запис здійснюється в день звернення для отримання послуги того ж дня.

Юридичні особи:

Онлайн-запис: Ліміт становить 4 записи на поточний день.

Термінал у СЦ МВС: Можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день.

Важливо враховувати, що скасовані записи також враховуються у загальну кількість доступних реєстрацій на місяць для фізичних осіб та на добу – для юридичних. У випадку перевищення ліміту, на екрані з’явиться повідомлення: «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Ліміти оновлюються автоматично з початком нового календарного місяця для фізичних осіб та з настанням нової доби для юридичних.

Обмеження на запис для складання іспитів:

Для тих, хто складає іспити (теоретичний чи практичний), діють окремі обмеження. У разі неуспішної спроби, наступна реєстрація можлива лише не раніше, ніж через десять календарних днів, починаючи з наступного дня після іспиту. Таким чином, інтервал між спробами запису на іспит становить щонайменше 10 днів. Спроба записатися раніше призведе до повідомлення про перевищення ліміту реєстрацій.

При цьому, якщо такий запис на іспит буде скасовано з будь-яких причин (самостійно, через неявку або адміністратором), 10-денне обмеження знімається, і можливість повторної реєстрації відновлюється.

Як скасувати запис:

Скасувати попередній запис можна трьома способами:

Самостійно через онлайн-сервіс Е-запис: Не пізніше, ніж за 2 години до запланованого часу отримання послуги.

Автоматично системою: У випадку неявки громадянина до робочого місця адміністратора.

Адміністратором СЦ МВС: У разі виявлення обставин, що унеможливлюють надання послуги (наприклад, неповний пакет документів або розбіжності в інформації).

Блокування можливості запису:

За словами заступника начальника РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях Олександра Рибалка, фізичним особам, які протягом місяця 4 рази реєструвалися онлайн та не з’явилися для отримання послуги, подальша можливість онлайн-реєстрації буде заблокована. Для відновлення можливості онлайн-запису таким громадянам необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній неявний запис.

Для отримання консультацій щодо послуг сервісних центрів МВС можна звертатися за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційних сторінках Головного сервісного центру МВС у Facebook та Instagram. Детальна інформація та відповіді на поширені запитання доступні на сайті установи.

Враховуючи нові правила та обмеження, Головний сервісний центр МВС закликає громадян відповідально ставитися до попереднього запису та своєчасно скасовувати реєстрацію у разі неможливості відвідати сервісний центр. Це допоможе уникнути блокування можливості запису та забезпечить зручне отримання необхідних послуг для всіх громадян.