vovan
������������
������
| ������: 206 |   |
���������: 6
|
Как обслуживает банк "НАДРА" - 18.05.2007 15:53
Речь пойдет не обо всем банке, а о том его отделении, которое на ул.Красноармейская,1.
Заехал я в него в 13-40, чтобы погасить часть кредита (именно в банке Надра не берут комисионных по платежам Еврокредита). Зашел в зал, в окошке сидела вадимо кассир, окошко открыто, но в нем лежал оторванный листочек желтой бумаги размером с А5, и ручкой было написано : "ПЕРЕРЫВ". Я переспросил-"А что, заплатить нельзя?", мне ответили-"Нет, у нас перерыв". Я вышел на улицу, почитал табличку на двери "Працюємо без перерви", вернулся, говорю мол так и так, а как же ж "БЕЗ ПЕРЕРВИ"? Мне сказали, что у них один кассир, так что есть Перерыв. На вопрос "Куда жаловаться?" ответили - "в другую дверь, по ходу улицы" (У них там офис)
Я приехал на работу ( в офис не пошел из-за нехватки времени) , нашел номер этого отделения на сайте банка, позвонил, управляющего небыло, поговорил с заместителем, он пообещал разобраться.
Далее интересней.
Приезжаю в 14-40. На дверях кассового зала женщина - "ЗАКРЫТО". Я офигевший. Иду в офис, спрашиваю первого попавшегося служащего - "мне б заместителя управляющего", т.к. по этому вопросу только что говорил с ним. Зама нету. Предлагают управляющего. Решил управляющего не беспокоить, объяснил ситуацию. Через минуту выяснилось, что кассы закрыты, т.к. заряжается банкомат. Дело понятное, подождем.
Встретил на улице брата, поговорили минут 10, брат ушел, ждал еще минут 5. Кассовый зал открыли, в нем уже была очередь из 7 человек, и к ним передо мной добавилась женщина, котораю хотела снять деньги, т.к. банкомат до этого не работал. Узнав, что банкомат работает, она ушла к нему, но через 3 минуты вернулась, т.к. банкомат все еще не работал.
-"Ну и что?"-спрсите вы," не повезло тебе!".
Так вот далее интересней.
Как раз перед открытием зала, служащий, с которым я разговаривал, выглянул из офиса на улицу и увидел меня. Через 3 минуты в зале раздался телефонный звонок, кассир взяла трубку. И вот ее разговор:
- слушаю
- ........
- да, я работаю.
-.......
-я давно уже работаю, обслуживаю.
- .........
- у меня полон зал посетителей, я работаю с 2-х часов.
- .............
- да пошли они знаете куда, пусть жалуются, пусть идут в детский сад и жалуются!!!
Это слышали все посетители, я догадался, кто звонил, и о ком говорили.
через пол-минуты она пристально посмотрела на меня....
Я не стал ждать очереди, просто пошел в банк, двери которого расположены рядом, залатил нужную сумму и 1-50 грн комиссии (да, для меня это тоже деньги, но в сравнении с полуторачасовой эпопеей с платежем в Надре-мелочь), все дело заняло 3 минуты, и поехал на работу.
Плачу этот кредит уже больше года - очереди в этом отделении всегда большие, ждать приходится долго - неужели ситуация на рынке труда такова, что нельзя взять на работу еще одного кассира?
Или такого кассира, который не посылает никуда клиентов?
Или этот банк просто не может себе этого позволить?
ДА, в дальнейшем, при выборе банка, сюда-ни ногой, по крайней мере - в это отделение.
И ВАС к этому призываю!!!
Number One |
