vovan
������������
������
| ������: 206 |   |
���������: 6
|
В ответ на: Как обслуживает банк - 24.05.2007 11:34
Вот чем это закончилось. Мне пришло письмо такого содержания: (Гы , это у них получилось со 2 с половиной раза), и так:
Шановний Володимире!
Банк "Надра" висловлює Вам свою повагу і просить вибачення за те, що в минулу п"ятницю не зміг Вас якісно обслужити.
В касі комунальних платежів Охтирського відділення банку, що на вул.Червоноармійська 1 працює два касири. В період з 10.05.2007 по 23.05.2007 одна із касирів знаходилась у відпустці, інша весь цей час обслуговувала клієнтів з дев"ятої до дев"ятнадцятої години практично без перерви. Я думаю, Вам зрозуміло, що при такому напруженому графіку роботи, будь яка людина потребує хоча б п"ятнадцятихвилинної перерви на день. На той час, коли Ви збиралися заплатити платіж по Єврокредиту, перерва була зумовлена технічною необхідністю (відправка платежів).
Згідно внутрішніх інструкцій при завантаженні банкомату, приміщення, в якому знаходиться банкомат, повинно зачинятися. Це пояснюється елементарними мірами безпеки щодо обслуговуючого персоналу. Завантаження банкомату проходить достатньо швидко, протягом п"ятнадцяти хвилин.
В касі комунальних платежів банку "Надра" дійсно великі черги з п"ятнадцятого по двадцяте число кожного місяця, так як саме в цей час йде масове погашення єврокредитів. Вакантного місця касира на даний час у відділенні на жаль немає.
Щоб в подальшому уникнути непорозумінь між Вами та банком "Надра", пропонуємо оплачувати заборгованість в період, коли немає максимальних черг в касах, тобто, хоча б до шістнадцятого числа місяця. Крім того, в місті працюють ще два відділення банку “Надра”, по вул. Фрунзе 48 (приміщення гуртожитку Охтирського коледжу) та по вул.Чкалова 27а (приміщення БТІ та держнотконтори), де Ви також можете погашати заборгованість по кредиту.
Якщо у Вас виникнуть питання, звертайтесь за телефонами:
- 2-45-15 – Ружинський Роман, заступник начальника відділення,
- 2-50-35 – Гончаренко Світлана Якимівна, начальник відділення;
або за електронною адресою: [email protected]
Сподіваємось на взаєморозуміння.
З повагою,
заступник начальника відділення №29
ФВАТ КБ “Надра”
Сумське РУ “Слобожанщина”
Ружинський Роман.
Если честно, то мне все равно, был ли второй кассир в отпуске. Отделение элементарно не справляется со своими функциями, которые декларирует банк, если написано "Без перерыва"-так должно быть. По поводу загрузки банкомата я по-моему выразил свое понимание. А вот по поводу "Пошли они знаете куда...." ни слова.
Да, не помню, писал ли в свой топик, что жалобу того же содержания, что и в топике отправил в тот-же день на мейл банка Надра.
Содержимое поста отредактировано: vovan, в: 24.05.2007 11:37
Number One |
Новий форум 
