ПРАВИЛА виклику швидкої медичної допомоги

Работа бригад экстренной медицинской помощи, в обиходе называемая "Скорой", в последний год вызывает много противоречивых мнений.

Опрос, проведённый среди медицинских работников "Скорой" показал, что объектом вербальных (словесных) оскорблений уже в этом году стали более 95% сотрудников. И в последнее время заметно возрастает грубое поведение со стороны пациентов. Главная причина агрессии пациентов - это личные проблемы, алкогольное опьянение, а так же неудовлетворенность организацией оказания медицинской помощи, приём наркотиков, привычное мнение, что "Скорая" все и всем обязана.

Я полагаю, что такое состояние дел пагубное и недопустимо требовать от работников охраны здоровья миролюбиво воспринимать угрозу физического или вербального насилия.

Одной из первоочередных задач должно быть обучение медицинского персонала поведению с потенциально грубыми пациентами. Речь идёт о мерах личной безопасности: современных средствах связи, ограничении ненужного общения, психологических приёмах руководства агрессивным поведением.

Скорая медицинская помощь, как система гарантированной экстренной медицинской помощи, очень дорого обходится налогоплательщикам. Система организации этой помощи, включающая: звено приёма вызова, звено оказания помощи, звено анализа, статистики, экспертной оценки качества оказанной помощи, призвана использовать её по назначению.

Министерство охраны здоровья Украины разработало стандарты показаний к вызову "Скорой" помощи, тактики медицинской работы, объёмов медицинской помощи в каждом конкретном случае.

Надеюсь, что познакомиться с правилами вызова скорой медицинской помощи будет полезно большинству читателей. Каждый житель нашего города и района должен быть уверен, если травма или нездоровье будут угрожать вашей жизни, у вас есть шанс получить своевременную медицинскую помощь.

ПРАВИЛА виклику швидкої медичної допомоги

1. Станція швидкої медичної допомоги працює цілодобово і надає термінову медичну допомогу дорослому та дитячому населенню в межах території своєї діяльності.'при нещасних випадках та раптових захворюваннях, які приводять до виникнення загрози життю чи здоров'ю людей.

2. Станція швидкої медичної допомоги не приймає виклики та не виїжджає на них при різноманітних захворюваннях, легких травмах і нещасних випадках, що не загрожують життю чи здоров'ю хворих та потерпілих.

3. Виклик бригади швидкої медичної допомоги здійснюється по телефону "03" чи при безпосередньому звертанні на станцію.

4. У випадку звернення з приводу, що не підлягає обслу-говуванню бригадою швидкої медичної допомоги, питання про відмову в прийомі вирішує тільки диспетчер. Такий виклик обов'язково реєструється за встановленою формою. Викликаючому надається порада про те, куди потрібно звертатися за допомогою, номер телефону, та місце знаходження рекомендованого закладу. В окремих випадках, таке звернення може бути передане диспетчером в інший ме-дичний заклад, про що обов'язково повідомляється викликаючий.

5. При зверненні на станцію за допомогою диспетчер приймає виклик і уточнює у викликаючого привід до виклику та стан хворого, чи потерпілого, його Прізвище, вік, кількість потерпілих, точну адресу виклику, телефон, маршрут під'їзду, орієнтири адреси виклику, прізвище викликаючого. Диспетчер при потребі, може зажадати у викликаючого зустрічати бригаду швидкої медичної допомоги в обумовленому місці. Якщо бригаду швидкої медичної допомоги викликає медичний працівник, то він зобов'язаний дочекатися її прибуття.

6. Станція швидкої медичної допомоги приймає виклики та направляє бригади для надання медичної допомоги дорослим і дітям в таких випадках:

6.1. При травмах та нещасних випадках, які супроводжуються тяжкими ураженнями тіла: різноманітних видах поранення, ударах, переломах, вивихах, опіках, відмороженнях, ураженням електричним струмом чи блискавкою, тепловому та сонячному ударах, різного роду задушеннях, повішаннях, утепленнях, попаданні чужорідних предметів у дихальні шляхи та шлунково-кишковий тракт, гострих отруєннях, спробах самогубства, укусах тварин, змій, зґвалтуванні та інше.

6.2. При раптових захворюваннях, які загрожують життю та здоров'ю хворих:

гостро виникаючих порушеннях діяльності серцево-судинної, дихальної, центральної нервової системи, гострих розладах психіки, які супроводжуються агресивними діями до себе та оточуючих людей, виражених алергічних реакціях, різноманітних виражених кровотечах, судомах, втраті свідомості, масових отруєннях харчовими продуктами, при викликах: "вмирає", "посинів", "не дихає", "задихається", "паралізувало", "втратив мову", "не просипається", "набряк язика, глотки, гортані", "хрипить", "невга-мована блювота", раптові гострі болі в животі.

6.3. При позалікарняних пологах, ускладненнях вагітності.

6.4. При масовій кількості потерпілих та масових раптових захворюваннях.

6.5. 3 будь-якого приводу в громадські місця, на вулицю, підприємства, установи, навчальні заклади.

6.6. При зверненні медичного працівника у разі погіршення стану хворого вдома, якому необхідно проведення інтенсивної терапії, ре-анімаційних заходів та госпіталізації в стаціонари для надання подальшої термінової допомоги.

7. Бригади швидкої медичної допомоги здійснюють перевезення хворих та потерпілих, які потребують негайної стаціонарної допомоги та носилкового транспорту (за винятком інфекційних хворих) тільки за заявками медичних працівників.

8. Супроводжувати хворого чи потерпілого до лікарні може тільки одна людина, з дозволу старшого бригади, при наявності вільного місця в салоні автомашини.

9. Довідки про виїзд бригади швидкої медичної допомоги наводяться також по телефону "03".

10. Станція швидкої медичної допомоги не приймає виклики та не виїжджає:

10.1. При різноманітних захворюваннях (гострих та хронічних), легких травмах і нещасних випадках, які не загрожують життю хворого або потерпілого та інвалідизацією.

10.2. Для виконання лікувальних процедур, призначених в порядку лікування вдома.

10.3. Для перевезення хворих та потерпілих з лікувальних закладів додому чи в інший лікувальний заклад.

10.4. До осіб, які знаходяться в нетверезому стані і не потребують швидкої медичної допомоги, а також визначень ступеню алкогольного чи наркотичного сп'яніння.

10.5. До психічних хворих, дії яких не викликають загрози оточуючим та самим собі.

10.6. Для догляду і вивозу трупів та складання актів про смерть.

10.7. Для перевезення інфекційних хворих у лікарню.

11. Медичні працівники швидкої медичної допомоги не видають лікарняних листків, не вирішують питання про тимчасову непрацездатність хворих і потерпілих, не проводять експертизи алкогольного чи наркотичного сп'яніння, судово-медичних та інших експертиз, не видають рецептів на медикаменти, не дають ніяких заключень та довідок, не призначають лікування.

12. Призверненні на станцію по телефону чи безпосередньо, громадянам надається усна інформація тільки про місце знаходження хворого або потерпілого після його госпіталізації чи доставки в лікарню, додому, тощо.

13. Особи, винні у наперед необгрунтованому виклику бригади швидкої медичної допомоги, притягуються до відповідальності згідно з чинним законодавством.

О.Рудникова, главный врач бригади зкстренной медицинской помощи