Услуга Личный кабинет для клиентов ПАО «Сумыгаз» появилась в ноябре 2015 года.

Уже год web-сервис предоставляет потребителям природного газа возможность комфортно управлять своим лицевым счетом.В целом Личным кабинетом на сайте 104.ua пользуются более 1 млн потребителей из 16 областей Украины.

«За год работы через Личный кабинет принято более 160 тысяч показаний счетчиков, предоставлено 7 тысяч онлайн-консультаций. С каждым днем все больше потребителей природного газа Сумщины пользуются преимуществами платформы», - отмечает начальник управления клиентского сервиса ПАО «Сумыгаз» Эдуард Онищенко.

В течение года сервис постоянно усовершенствовали, исходя из пожеланий самих потребителей газа. Изменились функциональность и разнообразие каналов коммуникации, что позволяет клиентам получать комплексное обслуживание без посещения офисов компании.

Потребители природного газа Сумской области в любое удобное для себя время могут:

внести показания счетчика газа (ежемесячно 1-5 числа)

проверить состояние своего лицевого счета;

узнать цену природного газа;

следить за хронологией показаний счетчика;

загрузить счет; посмотреть историю платежей;

узнать размер субсидии или льготы;

загрузить заявления-присоединения к договорам на поставку и распределение газа;

задать вопрос специалисту компании;

заплатить за потребленный газ.

До конца ноября в «Личном кабинете» есть возможность заплатить за газ без банковской комиссии.

Пользоваться онлайн-кабинетом могут все потребители - физические лица, использующие газ для бытовых нужд или частные предприниматели, на чье имя открыт лицевой счет. Бесплатный web-сервис позволяет зарегистрироваться, зная № лицевого счета и последнюю сумму оплаты за услуги газоснабжения. Регистрация занимает всего несколько минут.

Подробную информацию и инструкции по регистрации в Личном кабинете можно узнать на сайте 104.ua или позвонив в контакт-центр для потребителей природного газа Сумщины по телефону: (0542) 70-30-04 ежедневно с 8.00 до 20.00.