Согласно Указу Президента Украины №316/04 от 06.03.2004 года, ежегодно 20 мая в нашей стране отмечается день банковских работников. Этим праздником государство подчеркивает важность банковской системы и значительный вклад банковских работников в развитие экономики Украины и обеспечения ее финансовой стабильности. За годы независимости в Украине построена современная кредитно-финансовая система, внедрена национальная денежная единица, обеспечена ее стабильность. Национальный банк Украины создал электронную систему проведения расчетов между банковскими учреждениями и субъектами ведения хозяйства, казначейство, другие учреждения, организации и предприятия, обеспечивающие полноценное функционирование системы банков страны.

И среди множества этих учреждении единственным, которое согласно Закону Украины "О банках и банковской деятельности" располагает государственной гарантией по вкладам населения, является ОАО "Державний ощадний банк України" (далее - Ощадбанк). Имея самую крупную сеть учреждений (более 6,1 тыс.), которые обслуживают клиентов во всех без исключения регионах страны, в системе "Ощадбанка" работает почти четверть всего банковского персонала Украины. В преддверии Дня банковских работников мы встретились с и.о. руководителя филией Ахтырского отделения №28-33 ОАО "Державний ощадний банк України" Ольгой Николаевной Волошиной.

- Ольга Николаевна, расскажите, каким выдался 2008 год для отделений "Ощадбанка" в Ахтырке? С какими трудностями Вам пришлось столкнуться в своей работе и как Вы их преодолели?

- Безусловно, 2008 год для нашего банка выдался не совсем легким. Это, в первую очередь, было напрямую связано с Постановлением КМУ о выплате компенсационных денег вкладчикам бывшего Сбербанка СССР. Надо заметить, что данное Постановление, вышедшее в прошлом году и предусматривающее выплату наличных денег в размере 1000 грн., взбудоражило населения не только нашего города и района, но и всей Украины. В связи с этим в отделениях "Ощадбанка" заметно увеличились очереди и, следовательно, прибавилось работы. Не секрет, что у нас в это время возникали проблемы, как при обслуживании клиентов, так и в программном обеспечении. Однако, благодаря высокому профессионализму и добросовестному отношению к своим обязанностям со стороны наших работников, в конечном итоге мы довольно успешно справились с ситуацией. Ведь, по большому счету, выплата компенсационных денег в прошлом году скорее стала проблемой для населения, нежели для банка.

- Скажите, а каким образом осуществляется выплата денежных компенсаций вкладчикам бывшего Сбербанка СССР?

- Вы знаете, у этих компенсационных выплат очень длинная предыстория. Все мы знаем, что при советской власти люди вкладывали свои деньги в Сбербанк или в так называемые сберкассы. С распадом Советского Союза вышеупомянутая банковская структура навсегда исчезла. Однако Украина - теперь уже как независимое государство, взяла перед собой обязательство вернуть эти деньги вкладчикам бывшего Сбербанка СССР, и обязала "Ощадбанк" выступить исполнителем по выплате этих компенсационных средств. В 1997 году деньги, имеющиеся у вкладчиков на книжках Сбербанка, были пересчитаны в соотношении 1 руб. - 1 грн. 05 коп. После принятия соответствующего Постановления, которым регламентируется процесс осуществления компенсационных выплат, на отделения "Ощадбанка" приходит транш, после чего банк, как исполнитель, выплачивает эти деньги людям. Такие Постановления принимаются КМУ ежегодно, однако в прошлом году вышло новое Постановление, предусматривающее также и новый порядок выплаты этих денег. Раньше, к примеру, не было регистрации, а, начиная с 2008 года, она стала обязательной для каждого вклада. На сегодняшний день выплата компенсационных средств не осуществляется, поскольку до сих пор нет официального Постановления, регламентирующего этот процесс, а Постановление, принятое в прошлом году, считается недействительным. При этом регистрация вкладов продолжается.

- Можно ли сейчас подвести итоги относительно прошлогодних выплат компенсационных денег вкладчикам бывшего Сбербанка СССР и назвать какие-то конкретные цифры?

- Да! Из 55 тысяч зарегистрированных вкладов компенсацию получили более 15 тысяч человек. На сегодняшний день в городе и районе незарегистрированными остаются более 35 тысяч вкладов.

- Ольга Николаевна, отразилось ли на работе возглавляемого вами отделения "Ощадбанка" колебание иностранной валюты в конце прошлого года и в начале нынешнего?

- На работе возглавляемого мной банка колебания иностранной валюты, имеющие место быть в прошлом году и в начале нынешнего, ни коим образом не отразилось. Мы как имели право продавать и покупать валюту, так и имеем. Соответствующие операции у нас всегда проводились. Что же касается населения, то, как раз на нем эти колебания отразились больше.

- А нынешний кризис повлиял как-то на работу банка?

- Я надеюсь, что нынешний кризис на "Ощадбанк" не оказал существенного влияния, поскольку большинство клиентов относятся к нам с доверием, посещают наши отделения и пользуются нашими услугами. Здесь я хочу подчеркнуть, что на сегодняшний день "Ощадбанк" является одним из государственных банков, имеющих социальную направленность и максимальную приближенность к населению. Многие люди получают через кассы отделений нашего банка пенсии и другие социальные выплаты. Кроме того, нашими услугами активно пользуются также юридические лица, потому что сегодня у нас нет абсолютно никаких задержек, как по перечислениям каких-либо платежей, так и по выплате депозитов. Своими клиентами мы дорожим в первую очередь, а также всегда рады новым посетителям.

- А что, на ваш взгляд, представляет собой банковская этика?

- Банковская этика представляет собой сохранение банковской тайны, а также индивиду альный подход к каждому клиенту, вежливость, доброжелательность и готовность всегда прийти на помощь со стороны наших сотрудников. Мы всегда готовы помочь людям в любой ситуации, потому что наш девиз: "Ощадбанк" - всегда рядом!"

- Какие направления для банка станут приоритетными уже в ближайшее время?

- Приоритетным направлением нашего банка является качественное предоставление услуг всем категориям населения. Необходимо также учитывать, что выплаты социальной направленности в структуре "Ощадбанка" осуществляются без задержек и являются наиболее защищенными. Одним из наших Главных достижений в прошлом году можно считать установку банкомата, что, в первую очередь, очень удобно для многих наших клиентов. В будущем планируется установить еще нескольких таких банкоматов, что, разумеется, облегчит работу наших сотрудников и позволит нашим клиентам в любое удобное для них время пользоваться услугами нашего банка.

- А сколько сотрудников задействовано а системе банка по нашему городу?

- В 4 городских и 4 районных отделениях "Ощадбанка" сегодня работает 60 человек. Это команда настоящих профессионалов, знающих свое дело и умеющих обслужить клиента на максимально высоком уровне. Я всегда могу рассчитывать на их помощь и знаю, что в самый ответственный момент они меня не подведут. Я горжусь также тем, что много наших бывших сотрудников в нынешнее время работают в других коммерческих банках города.

- Что бы вы хотели пожелать коллегам в канун профессионального праздника?

- От всего сердца поздравляю возглавляемый мной коллектив, а также сотрудников других банковских учреждений города с нашим профессиональным праздником - Днем банковского работника. Коллеги! Разрешите пожелать вам трудового вдохновения, терпения, здоровья и удачи, а также взаимопонимания с клиентами. Дай Бог, чтобы у каждого из нас была возможность общаться с ними на достойном уровне. И лично каждому нашему клиенту хочу пожелать везения, счастья и семейного благополучия.

Беседовал И. Ивахненко