Враховуючи, що відповідний механізм запроваджується в Україні вперше, через неточності в базі даних з технічних причин можуть бути випадки ненарахування окремим особам пільги за жовтень 2019 року.

Пільги призначаються відповідно до законодавства України. З 1 жовтня змінився лише механізм їх надання. З цього часу пільги на оплату житлово-комунальних послуг надаються у грошовій безготівковій чи готівковій формі

Пільги у готівковій формі призначені з початку опалювального сезону на підставі поданих особисто до 15 жовтня заяв до органів соціального захисту населення. Виплата пільг у грошовій готівковій формі здійснюється шляхом перерахування структурним підрозділом з питань соціального захисту населення коштів на рахунок пільговика, відкритий в установі уповноваженого банку, або через поштові відділення.

Враховуючи, що відповідний механізм запроваджується в Україні вперше, через неточності в базі даних з технічних причин можуть бути випадки ненарахування окремим особам пільги за жовтень 2019 року. У такому разі необхідно звернутися до органу соціального захисту населення за місцем проживання. Сума пільги у такому випадку за жовтень буде донарахована в наступному місяці.