Для коректного відображення фактичного споживання природного газу мешканцям Сумщини необхідно щомісяця, станом на 1 число, знімати показання приладів обліку та передавати дані до газових господарств.

Зняття показань приладів обліку проводиться споживачем самостійно, станом на 1 число місяця. Щоб зафіксовані дані були враховані при визначенні розміру оплати за газ, показання приладів обліку рекомендуємо передавати 1,2 або 3-го числа.

Якщо показання лічильника зняті або передані, наприклад, 20 числа, при розрахунку суми до сплати автоматизована система обчислює і прогнозований обсяг споживання до кінця місяця. Саме тому фактичне використання палива може бути більше або менше розрахункового.

Передати показання приладу обліку можна будь-яким зручним для споживача способом:

1. Через сервіс Особистий кабінет на сайті газового господарства за адресою 104.ua. Саме цей сервіс є найбільш універсальним та зручним.

Реєстрація в Особистому кабінеті займає всього декілька хвилин. Клієнту необхідно знати № особового рахунку та останню суму оплати за послуги газопостачання.

2. Зателефонувавши до Контакт-центру для споживачів природного газу за номерами 
(0542) 70-30-04, 76-73-04.

3. За допомогою електронної пошти:  Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

Показання лічильника, які відправлені споживачем з Особистого кабінету вносяться на особовий рахунок в той же день. Обробка даних, переданих через контакт-центри, займає більше часу.

Нині найбільш зручним способом передачі показань лічильника є Особистий кабінет. У той же день споживач самостійно може переконатись, що фактичний обсяг спожитого природного газу зараховано на особовий рахунок.

Показання приладів обліку від споживачів прийматимуться ПАТ «Сумигаз» до 5 числа місяця, наступного за звітним. Однак, у зв'язку з тим, що дані лічильників газу, передані через контакт-центри оброблюються кілька днів, газорозподільні підприємства радять сповіщати про фактичні обсяги споживання раніше.