С началом отопительного сезона, в ПАО «Сумыгаз» значительно возросло количество обращений потребителей для получения консультаций по действующим тарифам, начислениям, правилам предоставления субсидий. Во избежание очередей и социальной напряженности «Сумыгаз» оптимизировало процесс обслуживания клиентов, предоставило возможности дистанционно в любое удобное время держать связь с газовой компанией.
С началом отопительного сезона, в ПАО «Сумыгаз» значительно возросло количество обращений потребителей для получения консультаций по действующим тарифам, начислениям, правилам предоставления субсидий. Во избежание очередей и социальной напряженности «Сумыгаз» оптимизировало процесс обслуживания клиентов, предоставило возможности дистанционно в любое удобное время держать связь с газовой компанией.
С помощью новейших сервисов можно не только подавать показания счетчика, но и оплачивать услуги по газоснабжению онлайн, получать консультации специалистов и самостоятельно вести учет газа. Для этого необходимо выбрать наиболее удобный для потребителя способ:
Через сервис Личный кабинет на сайте газового хозяйства по адресу104.ua. Именно этот сервис является наиболее универсальным и удобным. С помощью этого ресурса каждый потребитель может не выходя из дома:
- подать показания счетчика,
- получить консультацию специалиста по всем «газовым» вопросам;
- самостоятельно вести учет использованного газа;
- оплатить за газоснабжение.
Регистрация в Личном кабинете занимает всего несколько минут. Клиенту необходимо знать № лицевого счета и последнюю сумму оплаты за услуги газоснабжения.
Позвонив в Контакт-центр для потребителей природного газа по телефонам (0542) 70-30-04, 76-73-04 клиенты могут:
- подать показания счетчика;
- получить консультацию по тарифам и начислениям.
Контакт-центр работает без выходных с 08:00 до 20:00.
С помощью электронной почты:
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
- подать показания счетчика, указав № лицевого счета, адрес и дату фиксации показаний;
- поставить вопрос специалисту, написать отзыв или замечание.
Залогом корректного расчета платы за услуги по газоснабжению является своевременное предоставление показаний счетчика.
Напоминаем: потребителям голубого топлива необходимо ежемесячно сообщать газовой компании показания счетчика по состоянию на первое число.
В свою очередь ПАО «Сумыгаз» в дальнейшем будет делать все возможное, чтобы обеспечить для потребителей широкие возможности для удобного и оперативного взаимодействия с газовой компанией.
|
�����������